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Fonctions commerciales & impacts

Ce coaching s’appuie sur la première partie de ma vie professionnelle et l’importance pour soi-même et dans l’entreprise de savoir se vendre.

Par ailleurs, j’ai pu constater que des organisations de toutes tailles, voire des écoles souhaitaient sensibiliser leurs collaborateurs à la posture de vente.

Vendre a pris dans le langage usuel une connotation négative. Or l’étymologie latine du verbe ‘vendere’ propose la notion de recommandation qui pour sa part est très en vogue notamment sur le web et les réseaux sociaux. Il y est question de confiance. Un concept tout à fait positif.

Deux situations peuvent dès lors donner lieu à un accompagnement :

 

La sensibilisation à la dimension commerciale d’un ou plusieurs collaborateurs

Il s’adresse à tout collaborateur de l’entreprise et comporte notamment les points d’enseignement suivants

  • Apprendre à dire « bonjour » – l’approche ‘client’
  • Apprendre à «pitcher»
  • Evaluer une situation susceptible déboucher sur une vente
  • Préparer un rendez-vous
  • Savoir-être en rendez-vous – l’approche non-verbale
  • Conclusion un rendez-vous
  • Réussites, échecs et apprentissages
  • Travailler la relation dans temps

Coaching d’évolution vers la fonction commerciale

Ce coaching s’adresse à des collaborateurs qui doivent évoluer vers des fonctions de vente ou de développement commercial.

1. point de carrière
Travailler aux réalisations et faire émerger les  compétences et savoir-faire qui pourront  être utilisées dans le cadre commercial

2. coaching commercial spécifique
Soit un travail sur plusieurs thèmes:

  • Audit des compétences (en résonance avec le bilan)
  • Aisance relationnelle,
  • Méthodologie sur la prise de RDV (téléphone, emails)
  • Intelligence de prospection (réseaux, outils)
  • Stratégie client: approche, compréhension du besoin, réponses, négociation, closing, suivi.

Ce coaching peut évidemment être adapté en fonction des objectifs de l’entreprise en incluant un appui et un suivi des actions commerciales à venir.

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